Bildirim mektubu, siparişin ve kargonun alıcıya giden kaydıdır. Teslim vaadi bu mektuba, tutamayacağınız bir gün olarak yazılmaz. Metni Shopify mağazasında, Bildirimler sayfasından düzenleyin.
Shopify, mektupların sipariş, kargolama, iade, değişim ve hesap değişikliğinde tetiklendiğini yazar. Türler müşteri e-postası, SMS, personel uyarısı, değişim mektubu ve webhook’tur. Çoğu kendiliğinden gider. Olayı ve metni siz seçersiniz.
Teslim cümlesini nereye koyarsınız?
Kargo ayarı, hazırlık süresini ve tahmini varışı ödeme sayfasında göstermeyi anlatır. Politika sayfası, veremeyeceğiniz teslim süresi vaadinden kaçınmayı söyler. İki sayfa birlikte okunur. Mektuba “üç günde gelir” yazmak, hattı ölçmeden kurulan bir vaattir.
İşlem süresi, paketin hazırlanma süresidir. Yoldaki gün ona eklenir. Ayrıntı kargo yazısındadır.
- Bildirimler sayfasında sipariş ve kargo şablonunu açın.
- Gün yazacaksanız hazırlık ile yolu ayrı söyleyin.
- Ölçmediğiniz ülkeye tek sayı vaat etmeyin.
- Şablonu Liquid ile sipariş numarasına bağlayın, sabit bir teslim tarihi gömmeyin.
SMS ve personel uyarısı
SMS, telefon bırakan alıcıya ve desteklenen ülkelerde vardır. Sayfa Türkiye’yi bu listede saymaz. Personel uyarısı, sipariş düşünce ekibe gider. Değişim mektubu, alıcı değişim isteyince açılır.
Risk. Özel şablonda bakiye silme satırı yoksa alıcı, silinen tutarı mektupta görmez. Shopify, feragat edilen bakiye için şablonun güncellenmesini ayrı yazar.